U betaalt geen extra kosten Snelle en veilige betaling Verzending naar Nederland met PostNL Verzending in België met bPost Geniet van mooie kortingen! Snelle en veilige betaling U kan uw bestelling afhalen in Ninove Alle spellen onmiddellijk beschikbaar uit stock

Verzending | Betaling

Verzending en bezorging

Voor België - verzending met bPost

De pakketten worden door ons afgeleverd aan de post en normaal gesproken de dag erop uitgeleverd. U zal de spellen dus binnen de 2 werkdagen na uw bestelling en/of betaling ontvangen.

Kleine artikelen worden zoveel mogelijk als brievenbuspost verstuurd. Grotere artikelen verzenden wij als postpakket. Onze zendingen worden in een optimale verpakking en in perfecte staat verstuurd. Al onze pakketten worden ten laatste de dag na uw bestelling verstuurd, indien mogelijk versturen wij nog de dag zelf. .
Bij betalingen met Bancontact of credit card ontvangen wij direct een betaalbevestiging. Betalingen per bankoverschrijving duren tussen de 1 en 3 werkdagen, de bestelling wordt dan na ontvangst van uw betaling verstuurd.

Bent u niet thuis op het moment van bezorging, dan biedt BPost de bestelling nog een tweede keer aan op de eerstvolgende werkdag.

 

Voor Nederland - verzending met BPost

Ook voor onze verzending naar Nederland maken wij gebruik van BPost. Wij verzenden onze pakketten zo vlug mogelijk, maar vragen u wel om er rekening mee te houden dat zendingen naar Nederland niet de dag erna geleverd worden, maar 2 dagen onderweg zijn . Kleine artikelen worden zoveel mogelijk als brievenbuspost verstuurd. Grotere artikelen verzenden wij als postpakket. Onze zendingen worden in een optimale verpakking en in perfecte staat verstuurd.
Bij betalingen met IDeal of credit card ontvangen wij direct een betaalbevestiging. Betalingen per bankoverschrijving duren tussen de 1 en 3 werkdagen.


 

Verzendkosten

Dit zijn de kosten voor de verzending en de verpakking van uw pakket.
De verzendingen met levering aan huis gebeuren via BPost.

Voor België

- Voor bestellingen tot € 75 bedraagt het tarief € 4,99.
- Voor Bestellingen boven € 75 betaalt u 2,99€.

Voor Nederland

- Voor bestellingen tot € 100 bedraagt het tarief € 4,99.
- Voor Bestellingen boven € 100 betaalt u 2,99€.


 

Pakket online volgen

U ontvangt u een e-mail met een track en trace nummer zodra uw pakket verstuurd is. U kunt uw pakket via de website van BPost of PostNL opvolgen. Mocht er iets fout gaan met de levering, dan bekijken wij dit voor u met BPost of PostNL. Als blijkt dat de zending effectief is zoekgeraakt, regelen wij voor u een nieuwe verzending. Dit geldt niet als er is getekend voor ontvangst van de bestelling.

Voor zendingen die als brievenbuspost worden verstuurd is track en trace niet mogelijk.


 

Betaling

U kan op deze website veilig betalen met Bancontact, IDeal of kredietkaart via de betaalmodule van MultiSafePay. Dit brengt geen extra transactiekosten met zich mee.
Indien u uw bestelling komt afhalen, kan u ook cash betalen.

Als u via overschrijving wilt betalen, dan vragen wij u om het verschiuldigde bedrag over te maken op onze bankrekening IBAN BE95 143 0854624 58, BIC GEBABEBB met de vermelding van
uw bestelnummer. U zal voor dit alles een duidelijk e-mail ontvangen, waarin u alle gegevens duidelijk zal ontvangen. Zodra wij het bedrag op onze rekening zien verschijnen, wordt uw pakket verstuurd.


 

Afhalen

U kan het pakket gratis afhalen in onze stock in Ninove (deelgemeente Nederhasselt). Dit is alleen mogelijk na afspraak. Als u deze mogelijkheid kiest mag u betalen via Bancontact of kredietkaart bij het ingeven van uw bestelling. U kan er ook voor kiezen om te betalen bij afhaling. Dit kan enkel cash.

Als u de optie afhalen na afspraak kiest bij het doorvoeren van uw bestelling zal u zo snel mogelijk een mail ontvangen om een tijdstip van afhalen vast te leggen. In principe kan u erop rekenen dat u de avond van de dag van uw bestelling zal kunnen langskomen en in het weekend zowel op zaterdag als zondag, ook overdag.

Het afhaaladres is:
Spelonk.be
Geraardsbergsesteenweg 200
9400 Nederhasselt-Ninove
BELGIË


 

Voorraad

Alle artikelen die status "in stock" hebben in de webwinkel, zijn leverbaar uit onze eigen voorraad.
Mocht het ondanks zorgvuldige planning en voorraadbeheer toch zo zijn dat bestelde artikelen niet op voorraad zijn, dan zullen wij contact met u opnemen en de volgende opties aanbieden:

  1. wachten met uitleveren van de bestelling totdat alle artikelen op voorraad zijn.
  2. voorstel om te verzenden met een vervangend gelijksoortig product.
  3. bestelling gedeeltelijk uitleveren en restitutie van de niet geleverd goederen.
  4. bestelling annuleren en volledige restitutie.

Met andere woorden, u krijgt nooit ongevraagd iets toegezonden wat u niet heeft besteld.


 

Levertermijn

Onze producten hebben 4 verschillende mogelijke statussen:

In stock: We hebben minimaal 1 stuk van het product op voorraad en dit kan onmiddellijk na betaling verzonden worden.
Out of stock: Producten die tijdelijk zijn uitverkocht en die we op korte termijn opnieuw verwachten. Hou er rekening mee dat vertragingen altijd mogelijk zijn.
Preorder: Producten die nog niet beschikbaar zijn. De vermoedelijke release datum kan je vinden in de productbeschrijving. Hou er rekening mee dat de release altijd kan uitgesteld worden. Als je voorbestellingen combineert met producten in voorraad zullen deze producten voor je worden gereserveerd. De bestelling zal uitgeleverd worden van zodra alle producten beschikbaar zijn.
Out of print: Spellen die langer onbeschikbaar zijn en waarvan er ook geen stock meer is bij de uitgever en distributeurs.

 

Hou er rekening mee dat producten die niet bij ons op stock zijn mogelijk kunnen uitgeput zijn bij onze leveranciers. Je mag ons altijd contacteren als je wil dat we de beschikbaarheid controleren voordat u de bestelling plaatst.